Mobile / Trực tiếp
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của jl99. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên jl99 — bao gồm nạp qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card — bạn xác nhận rằng mình đã đọc và chấp nhận các điều khoản này. Điều khoản áp dụng cho toàn bộ nội dung và tính năng trên nền tảng, từ bàn chơi đến ví tài khoản. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản đã được cập nhật mà bạn không xem lại. Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản sẽ được xem xét theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đăng ký tài khoản.
Điều khoản này xác định rõ phạm vi quyền và nghĩa vụ giữa bạn và jl99 trong từng khía cạnh cụ thể của dịch vụ. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào cần liên hệ chúng tôi và khi nào vấn đề thuộc về bên thứ ba.
Điều khoản áp dụng trực tiếp cho việc đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn trên jl99. Mọi hành động trong phiên đăng nhập đều chịu sự điều chỉnh của các quy định này.
Các giao dịch nạp và rút qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card nằm trong phạm vi điều khoản. Chúng tôi xử lý giao dịch theo quy trình thanh toán nội địa được công bố trong tài khoản của bạn.
Toàn bộ nội dung trò chơi từ PlayStar, Habanero, PG Soft và Joker được phân phối qua nền tảng jl99. Điều khoản điều chỉnh quyền truy cập của bạn vào nội dung đó, không phải quyền sở hữu trí tuệ của nhà cung cấp.
Các nhà cung cấp cổng thanh toán, studio trò chơi và đối tác kỹ thuật hoạt động theo điều khoản riêng của họ. jl99 không đại diện cho và không chịu trách nhiệm pháp lý thay cho các bên thứ ba đó.
Theo điều khoản của jl99, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập — các bản ghi giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card đều được lưu ở đó. Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, hãy vào phần cài đặt tài khoản và cập nhật theo các trường hiển thị; một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình được mô tả tại đó. Khi có câu hỏi về cách điều khoản ảnh hưởng đến tài khoản cụ thể của bạn, bạn có quyền liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua các kênh được công bố. Chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình đã nêu, không bỏ qua bất kỳ yêu cầu hợp lệ nào.
Đăng nhập và mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và giao dịch theo từng phương thức thanh toán bạn đã sử dụng.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân. Các trường yêu cầu xác minh sẽ hiển thị hướng dẫn ngay trên màn hình.
Bạn có quyền yêu cầu giải thích bất kỳ điều khoản nào. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email để nhận phản hồi cụ thể.
Nếu không còn muốn sử dụng dịch vụ, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ; số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.
Khi bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn. Chúng tôi công bố các đường liên hệ sau đây trực tiếp trên trang jl99 để bạn có thể xác minh bất cứ lúc nào.
Mở biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình trên jl99 để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi cần giải đáp nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ của jl99. Kênh này phù hợp để ghi lại các yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại chính thức.
Sau khi đăng nhập, mở mục trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp và gửi phiếu hỗ trợ trực tiếp. Phiếu được liên kết với tài khoản nên phản hồi sẽ chính xác theo trường hợp của bạn.
jl99 xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch theo các biện pháp kỹ thuật được công bố trong chính sách bảo mật đi kèm với trang điều khoản này. Mọi thay đổi liên quan đến dữ liệu đều có thể được yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Chúng tôi áp dụng SSL để mã hóa dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi xem xét.
Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi luật địa phương cho phép. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng trên jl99.
Dưới đây là những câu hỏi mà bạn thường đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp trên jl99.
Việc sử dụng dịch vụ jl99 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn nên tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật, bạn được xem là đã chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường được mô tả trong tài khoản của bạn.
Có. Mọi giao dịch thực hiện qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card trong tài khoản jl99 đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch của bạn được lưu trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi luật địa phương cho phép. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại jl99; chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình đã công bố.
Nội dung trò chơi từ PlayStar, Habanero, PG Soft và Joker được phân phối qua nền tảng jl99. Điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập của bạn vào nội dung đó; các studio hoạt động theo điều khoản riêng của họ và jl99 không đại diện pháp lý cho họ.